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인간관계에 얽힘을 해결하기 위한 좋은 말
- 옮긴글 -
첫째, 명령하는 듯 한 말을 쓰지 말라.
둘째, 비판보다 칭찬거리를 먼저 찾으라. (칭찬해서 싫어할 사람은 없다.)
셋째, 상대에게 호의를 베푸는 연습을 시작하라. (좋아하려고 노력하고 좋아지도록 연습해야 한다.)
넷째, 그의 반항을 존중하라. (반항은 단지 존재가치를 느끼고 싶기 때문임을 알라.)
다섯째, 싸우지 말라. (말이나 행동에 의한 적대감정을 피하라. 윽박질러 놓으면 결과는 손해다.)
여섯째, 상대방이 틀렸다고 마구 꾸짖지 말라. (틀리고, 나쁜 점을 증명해 보라, 잇점은 없다.)
일곱째, 큰소리가 'NO'라는 뜻이 아님을 알라. (80%는 반항함으로 잊고 만다.)
여덟번째, '나는 당신이 지금 어떤 기분인지를 압니다.'라는 말을 애용하라. (놀라운 효과가 있다.)
아홉번째, 무언가 질문하고 그 얘기에 귀를 기울어라.
(진지하게 자기의 말을 들어주는 사람을 싢어할 사람은 없다.)
열번째, 그 상대를 위해 기도하고 용서하라. (사랑으로 감싸는 모습을 마음속으로 그리라.)
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